PetFly Policy Desk
Elija una aerolínea y conozca su política de viajes con mascotas.
Delt Airline
United Airline
American Airline
Frontier Airline
Spirit Airline
Air Canada
Aeromexico
Air France
JetBlue
Viva Aerobus
Alaska Airlines
Southwest Airlines
Volaris Airlines
Allegiant Airlines
Aerolineas Argentinas
Copa Airlines
Avianca Airlines
Hawaiian Airlines
Iberia Airlines
LATAM Airlines
Lufthansa Airlines
Air Europa Airlines
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Perros pequeños, gatos y aves domésticas
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La mascota debe tener al menos 8 semanas de edad (EE. UU.).
La mascota debe tener al menos 16 semanas de edad (EE. UU. a otro país).
La mascota debe tener al menos 15 semanas de edad (EE. UU. a la Unión Europea).
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(Doméstico)
El peso de la mascota y la jaula no debe exceder las 20 libras (9 kg) en cabina.
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Dimensiones máximas de la perrera de 18” x 11” x 11”
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$ 125 USD / CAD (EE. UU., Canadá, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU.)
$ 200 / USD / CAD / euros (Internacional)
$75 USD (Brasil)
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Contacte a Reservaciones de Delta:
- Llame al centro de reservaciones de Delta al 800-221-1212
- Centro de Servicio al Cliente de Carga de Delta al 1-800-352-2746
- Especifique si su mascota viajará en la cabina o como equipaje registrado.
- Proporcione información necesaria sobre su mascota, incluyendo su raza, tamaño, peso y otros detalles.
Detalles del Centro de Ayuda de Delta
Inglés: 800-221-1212
Español (En Español): 800-511-9629
México: 01-800-266-0046
Costa Rica: 0800-016-2002
Argentina: 0800-666-0133
España: +34 913 75 41 46
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Perros pequeños, gatos y aves domésticas
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Las mascotas deben tener entre 8 semanas y 6 meses de edad para cumplir con los requisitos de edad.
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(Doméstico)
Cabina: El peso total tanto del transportín como de su mascota no debe exceder las 20 libras / 9.07 kg. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Carga: El peso total de la mascota y la perrera combinada no debe superar las 100 libras / 45 kg.
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Dimensiones del transportín de mano
- Transportín rígido:
Vuelos principales – 19 x 13 x 9 pulgadas / 48 x 33 x 22 centímetros (longitud + anchura + altura)
Vuelos regionales – 16 x 12 x 8 pulgadas / 40 x 30 x 20 centímetros (longitud + anchura + altura) - Transportín blando:
18 x 11 x 11 pulgadas / 46 x 28 x 28 centímetros (longitud + anchura + altura)
- Transportín rígido:
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$150 (Viaje dentro y entre Estados Unidos, Canadá, México, América Central y el Caribe)
Animales de servicio: Sin cargo
Tarifas de mascotas en carga: Las tarifas pueden diferir y se confirmarán al momento de la reserva.
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Para garantizar la salud y seguridad de su mascota, el certificado de salud proporcionado debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Expedido por un veterinario dentro de los 10 días previos a su viaje.
- Para viajes de regreso en el mismo boleto, el certificado debe ser emitido dentro de los 60 días previos a la salida.
- Para viajes de regreso en un boleto separado, el certificado debe ser emitido dentro de los 10 días previos a la salida.
Contacte a Reservaciones de American:
- Póngase en contacto con Reservaciones al menos 48 horas antes del viaje
- Llame al centro de Reservaciones de American Airlines al 800-433-7300
- Especifique si su mascota viajará en la cabina o como equipaje registrado.
- Proporcione la información necesaria sobre su mascota, incluyendo su raza, tamaño, peso y otros detalles.
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Solo se permiten perros pequeños y gatos en la cabina.
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Para vuelos domésticos, los cachorros y gatitos deben tener un mínimo de 2 meses de edad. Sin embargo, para vuelos internacionales, deben tener al menos 4 meses de edad para cumplir con los requisitos de vacunación.
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Las mascotas pueden ser de cualquier tamaño o raza, pero deben estar en un transportín duro o blando al viajar.
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Tipo de transportín Altura Longitud Anchura Transportín rígido 9 pulgadas (22 cm) 17.5 pulgadas (44 cm) 12 pulgadas (30 cm) Transportín blando 11 pulgadas (27 cm) 18 pulgadas (45 cm) 11 pulgadas (27 cm) -
Tarifa de $125 cada trayecto
Animales de servicio: Sin cargo
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Contacte a Reservaciones de United:
- Durante la reserva en united.com, seleccione “Viajar con una mascota” como viajero.
- Alternativamente, puede agregar una mascota a un viaje existente a través de Mis viajes.
- Llame al centro de Reservaciones de United al 1-800-864-8331
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Doméstico:
Perros domésticos, gatos, conejos, cobayos, hámsters o pequeñas aves domésticasInternacional:
Solo se permiten perros y gatos domésticos para viajar desde o hacia destinos internacionales. -
Las mascotas deben tener 8 semanas de edad para cumplir con los requisitos de edad.
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Cabina: El peso total del transportín y su mascota no debe exceder las 20 libras / 9.07 kgs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Los contenedores de mascotas pueden tener un máximo de 18 pulgadas de largo, 14 pulgadas de ancho y 8 pulgadas de alto.
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$99 (No reembolsable)
Animales de servicio: Sin cargo
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Contacte a Reservaciones de Frontier Air:
- Durante la reserva inicial, puede agregar una mascota a su reserva.
- Si ya ha reservado, ingrese su apellido y código de confirmación para ver su itinerario de viaje. Luego, vaya a Administrar su reserva y agregue Servicios especiales para incluir a su mascota.
- Llame al centro de Reservaciones de Frontier al (801) 401-9000
Detalles del Centro de Ayuda de Frontier Airlines
Inglés: 801 401-9000
Puede enviar un mensaje de texto directamente a Frontier Airlines en WhatsApp al 720-902-3969.
Puede chatear directamente con Frontier Airlines ¡Chatea ahora!.
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Perros, gatos, aves domésticas pequeñas o conejos domésticos
Se permiten aves domésticas pequeñas y conejos para viajar excepto hacia/desde Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
Spirit Airlines no transporta mascotas en carga bajo ninguna circunstancia.
Spirit Airlines no acepta animales en vuelos internacionales, excepto animales de servicio.
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Las mascotas deben tener 8 semanas de edad para cumplir con los requisitos de edad.
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Cabina: El peso total del transportín y su mascota no debe exceder las 40 libras (18.14 kg). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Las dimensiones totales del contenedor son 18 pulgadas de largo, 14 pulgadas de ancho y 9 pulgadas de alto, o en unidades métricas, 45.72 cm x 35.56 cm x 22.86 cm (L x A x H).
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$125 (Por contenedor de mascotas, cada trayecto)
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Contacte a Reservaciones de Spirit Air:
- Chatee con el servicio al cliente de Spirit Airlines ¡Chatea ahora!
| Método de comunicación | Información de contacto |
|---|---|
| Chat | Chatear con el servicio al cliente de Spirit |
| Texto | Envíenos un mensaje de texto al 48763 |
| Utilice el 855-728-3555 |
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Puedes llevar en la cabina un gato o un perro pequeño.
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Las mascotas deben tener al menos 10 semanas para cumplir con los requisitos de edad.
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Cabina: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder las 22 lbs (10 kg). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Equipaje Facturado: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder las lbs (45 kg). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Cargo: Air Canada Cargo puede transportar de manera segura a tu mascota si no puede viajar en la cabina o como equipaje facturado.
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Tamaño máximo del transportín Altura Ancho Largo Rígido 23 cm (9 pulgadas) 40 cm (15.5 pulgadas) 55 cm (21.5 pulgadas) Flexible 27 cm (10.5 pulgadas) 40 cm (15.5 pulgadas) 55 cm (21.5 pulgadas) -
50 CAD/USD (En Canadá y entre Canadá y EE.UU.)
100 CAD/USD (Internacional)
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Contacta con Reservas de Air Canada:
- Canadá y EE.UU.
Llama al centro de contacto de Air Canada al 1-888-247-2262 - Puedes gestionar fácilmente tus reservas de vuelo directamente en el sitio web oficial de Air Canada. Simplemente ve a la sección ‘Gestionar mis reservas’ donde puedes ver, cambiar o cancelar tus vuelos.
Detalles del Centro de Ayuda de Air Canada
Inglés (Canadá y EE.UU.): 1-888-247-2262
México: 800 062 3696
España: 00 800 6699 2222
Colombia: 01 800 519 1523
Ver todos los demás países: Internacional
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Cabina: Aeroméxico solo permite gatos y perros para viajar en la cabina.
Mascotas documentadas: Solo gatos, perros y aves pueden ser documentados para viajar en el área de equipaje.
Cargo: Aeroméxico ofrece opciones adicionales de carga, pero es posible que se requiera registro.
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Ten en cuenta que las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad para viajar.
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Cabina: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los 9 kg. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Equipaje Facturado: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder las libras. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Cargo: Aeroméxico Cargo puede transportar de manera segura a tu mascota si no puede viajar en la cabina o como equipaje facturado.
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Tamaño máximo del transportín (Cabina) Ancho Largo Altura Centímetros 40 cm 30 cm 20 cm Pulgadas 16 in 12 in 8 in Tamaño máximo del transportín (Documentado) Largo Ancho Altura Centímetros 100 cm 90 cm 80 cm Pulgadas 40 in 36 in 32 in Centímetros 120 cm 110 cm 90 cm Pulgadas 48 in 44 in 36 in -
Tarifas de mascotas por temporada Temporada baja Temporada alta Doméstico $1,350 MXN $1,700 MXN Internacional $162 USD, EUR, GBP, CAD $168 USD, EUR, GBP, CAD Tarifas documentadas
Tarifas de mascotas por temporada Temporada baja Temporada alta Doméstico $1,600 MXN $1,950 MXN Internacional $252 USD, EUR, GBP, CAD $258 USD, EUR, GBP, CAD Animales de servicio: Sin cargo
Contacta a Aeroméxico Reservaciones:
- Puedes reservar el viaje de tu mascota cuando reserves tu propio vuelo o contactando al servicio al cliente de Aeroméxico.
- Es importante reservar con anticipación ya que hay lugares limitados disponibles para mascotas en la cabina y la carga.
- Llama al centro de atención al cliente de Aeroméxico al +1-800-237-6639
Detalles del Centro de Ayuda de Aeroméxico
Inglés: +1-800-237-6639
México: (55) 5133 4000
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Cabina: Air France solo permite gatos y perros para viajar en la cabina.
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Las mascotas deben tener al menos 15 semanas de edad para viajar, excepto en vuelos dentro de Francia metropolitana y entre Francia metropolitana y Guadalupe, Martinica y Reunión donde la edad mínima es de 8 semanas.
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Cabina: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los 8 kg / 17.64 lb. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Mascotas en Equipaje Facturado: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los (8 kg / 17.64 lb. a 75 kg / 165.35 lb.) Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Cargo: Animales Grandes
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Dimensiones del Contenedor Largo Ancho Altura Cabina 46 cm (18 in) 28 cm (11 in) 24 cm (9 in) Mascotas en Equipaje Facturado 118 cm (46 in) 81 cm (32 in) 58 cm (23 in) -
Tipo de Vuelo En la Bodega En la Cabina Vuelos dentro de Francia Metropolitana €100 €70 Vuelos dentro del Caribe €200 €125 Vuelos en Europa o entre Europa y el Norte de África €200 €125 Vuelos entre Francia Metropolitana y Cayena, Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Saint-Denis de La Réunion €200 €125 Otros vuelos 400 EUR/CAD/USD 200 EUR/CAD/USD Animales de servicio: Sin cargo
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Contactar a Air France Reservaciones:
- Llama al centro de atención al cliente de Air France al 1 800 667-2747
Detalles del Centro de Ayuda de Air France
Estados Unidos: 1 800 667-2747
México: +52 55 50 91 24 21
España: +34 91 375 33 35
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Cabina: JetBlue solo permite Perros Pequeños y Gatos para viajar en la cabina.
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Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad para viajar.
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Cabina: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los 9 kg / 20 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Los transportines no deben exceder las medidas de 17″ x 12.5″ x 8.5″ (43 cm x 31 cm x 21 cm).
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Tarifa de $125 cada trayecto.
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Contactar a JetBlue Reservaciones:
- Puedes reservar fácilmente el viaje de tu mascota en línea en jetblue.com, a través de la aplicación de JetBlue, o contactando al Servicio al Cliente de JetBlue.
- Puedes añadir convenientemente a tu mascota durante el proceso de reserva o a través de la sección ‘Administrar Viajes‘.
- Llama al centro de atención al cliente de JetBlue al (800) 538-2583
Detalles del Centro de Ayuda de JetBlue
Estados Unidos: 800 538-2583
México: 001-800-861-3372
Costa Rica: 0800-012-1666
República Dominicana: 809-200-9898
Colombia: 01800-9-156761
Perú: 080051061
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Cabina: Viva Aerobus solo permite Perros Pequeños y Gatos para viajar en la cabina.
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad para viajar.
En Carga: Las mascotas deben tener al menos 16 semanas de edad para viajar.
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En Cabina: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los 12 kg / 27 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
En Carga: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los 45 kg / 99 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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En Cabina: Los transportines no deben exceder las dimensiones de 18 x 14 x 8 pulgadas. (45 cm x 35 cm x 20 cm).
En Carga: Dimensiones máximas del transportín: 126 pulgadas lineales (L + W + H).
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Nota: Verifica las tarifas directamente con Viva Aerobus, ya que pueden variar.Lugar de Servicio Costo en Vuelos Domésticos (en MXN, Pesos Mexicanos) Costo en Vuelos Internacionales (en MXN, Pesos Mexicanos) Reserva en Línea MXN 825 ($48 USD) Aproximado MXN 1,100 ($64 USD) Aproximado Servicio en el Aeropuerto MXN 1,020 ($60 USD) Aproximado MXN 1,320 ($77 USD) Aproximado En Viva, los gatos y perros de servicio y apoyo emocional viajan gratis.
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Contactar a Reservaciones de Viva Aerobus:
- Compra tu boleto de avión en el sitio web de Viva Aerobus.
- Comunícate con Viva Aerobus vía teléfono o el chat en su sitio web.
- Solicita el complemento ‘Mascota a Bordo‘ para tu vuelo.
- Llama al centro de atención al cliente de Viva Aerobus al
81 82 150 150 (México) +1 866 359 8482 (EE. UU.) + 57 800 5189402 (Colombia)
Detalles del Centro de Ayuda de Viva Aerobus
Estados Unidos: +1 866 359 8482
México: 81 82 150 150
Colombia: + 57 800 5189402
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Cabina (EE. UU.): Perros pequeños, gatos domésticos, conejos domesticados, aves domésticas
Internacional: Solo perros y gatos
Solo se permiten perros y gatos para viajar en la bodega a Hawai y destinos internacionales.
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad para viajar.
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En Cabina: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los 12 kg / 27 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
En Carga: El peso total del transportín y tu mascota no debe exceder los 150 lbs (68 kg). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Cabina:
Rígido: 17″ x 11″ x 7.5″ (43 cm x 28 cm x 19 cm)
Blando: 17″ x 11″ x 9.5″ (43 cm x 28 cm x 48 cm
Para compartimento de equipaje:Tamaño Tamaño del transportín Dimensiones (largo x ancho x alto) Extra pequeño 100 21″ x 16″ x 15″ Pequeño 200 27″ x 20″ x 19″ Mediano 300 32″ x 22″ x 23″ Grande 400 36″ x 24″ x 26″ Extra grande 500 40″ x 27″ x 30″ -
Cabina: $100 (Por contenedor de mascotas, cada trayecto)
Mascotas en el compartimento de equipaje: $150 (Por contenedor de mascotas, cada trayecto)
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- Para viajes a Hawái o internacionales, pueden aplicar reglas y documentos adicionales.
Contactar a Reservaciones de Alaska Airlines:
- Compra tu boleto en alaskaair.com.
- Consulta nuestras políticas de viaje con mascotas en la sección vinculada para elegir la mejor opción para ti y tu mascota.
- Solicita el complemento ‘Mascota a Bordo‘ para tu vuelo.
- Contacta a reservaciones a través del Chat o llama al: 1-800-252-7522
Detalles del Centro de Ayuda de Alaska Airlines
Estados Unidos: 1-800-252-7522
México: 001-880-654-5669
España: 00-800-25275200
Colombia: 009-800-25275200
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Cabina: Se permiten pequeños gatos y perros domésticos vacunados como mascotas.
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad para viajar.
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En Cabina: El peso máximo para mascotas es de hasta 6 kg / 15 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Cabina:
Dimensiones mínimas: 17″ (L) x 10″ (W) x 9.5″ (H).
Dimensiones máximas: 18.5″ (L) x 13.5″ (W) x 9.5″ (H).
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Cabina: $125 Por contenedor de mascotas, cada trayecto (Viajando entre las Islas Hawaianas: $35 por transportín de mascotas).
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Contactar a Reservaciones de Southwest Airlines:
- Contacta al Servicio al Cliente de Southwest al: 1-800-435-9792
Detalles del Centro de Ayuda de Southwest Airlines
Preguntas Generales: 1-800-435-9792
México (en español): 800-083-1178
Costa Rica (en español): 0-800-012-1917
República Dominicana (en español): 1-800-751-9038
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Cabina: Se permiten pequeños gatos y perros domésticos vacunados como mascotas.
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 4 meses de edad para viajar.
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En Cabina: El peso máximo para mascotas es de hasta 10 kg / 22 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Compartimiento de carga: El peso máximo para mascotas es de hasta 45 kg / 100 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Cabina:
El contenedor debe estar aprobado para viajes aéreos, completamente cerrado y con dimensiones máximas de 44x30x19 cm (17.5x12x7.5 pulgadas).
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Ubicación Tarifas para Mascotas En México 1750 MXN ($102 USD) Rutas internacionales MEX-USA, MEX-CAM, USA-CAM, MEX-SAM, USA-SAM $190 – $192 USD -
Contactar a Reservaciones de Volaris Airlines:
- Contacta al Servicio al Cliente de Volaris en:
+1 855 8652747 Estados Unidos
+52 (55) 1102 8000 México
Detalles del Centro de Ayuda de Volaris Airlines
Estados Unidos: +1 855 8652747
México: +52 (55) 1102 8000
Costa Rica: +506 4000 0229
Colombia: +57 60 1744 3272
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Cabina: Solo perros y gatos domésticos
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad (16 semanas para vuelos desde/hacia Estados Unidos) para viajar.
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En Cabina: El peso máximo para mascotas es de hasta 9 kg / 20 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Cabina:
El portador no debe exceder las dimensiones de 9”H x 16”W x 19”D y debe estar completamente cerrado para contener a la mascota.
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Hay una tarifa no reembolsable de $50.00 por portador por segmento para todas las mascotas.
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Contactar a Reservaciones de Allegiant Airlines:
- Reserva tu boleto al precio más bajo disponible en allegiantair.com.
- Contacta al Servicio al Cliente de Allegiant en: (702) 505-8888
- Compra tu boleto en el aeropuerto durante el horario de emisión de boletos.
Detalles del Centro de Ayuda de Allegiant Airlines
Centro de Reservas de Allegiant: (702) 505-8888
Chat o Mensaje de Texto: Opciones de Contacto de Allegiant
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Cabina: Solo perros y gatos domésticos
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 12 semanas de edad para viajar.
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En Cabina: El peso máximo para mascotas es de hasta 9 kg / 20 lbs. Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Cabina:
Tipo de Portador Dimensiones Máximas Portadores blandos 44 cm de largo x 30 cm de ancho x 20 cm de alto Portadores duros 44 cm de largo x 30 cm de ancho x 17 cm de alto -
Las tarifas para mascotas pequeñas en la cabina comienzan en $25 para vuelos domésticos cortos y van hasta $295 USD para ciertos vuelos internacionales.
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Contactar a Reservaciones de Aerolíneas Argentinas:
- Para hacer reservaciones, comunícate con la línea de WhatsApp 54 9 11 4940 4798 al menos 72 horas antes de la salida.
- Contacta al Servicio al Cliente de Aerolíneas Argentinas en: 1-800-333-0276
Detalles del Centro de Ayuda de Aerolíneas Argentinas
Centro de Reservaciones de Aerolíneas Argentinas: 1-800-333-0276
WhatsApp: +54 11 49404798
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Cabina: Solo perros y gatos domésticos
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 16 semanas de edad para viajar.
Cargo: Copa Airlines solo acepta mascotas para viajes de carga entre 2 meses y 11 años de edad.
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En Cabina: El peso máximo para mascotas es de hasta 10 kg (20 lb). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Carga: Para mascotas que pesen más de 20 libras, debes organizar el transporte a través de nuestro servicio Copa Mascotas.
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Cabina:
Contenedor Ancho Largo Altura Material Lados blandos 11″ (28 cm) 18″ (45.7 cm) 11″ (28 cm) Suave -
Nota: La tarifa de transporte de mascotas en cabina no es reembolsable ni transferible.Tipo de Vuelo Costo (USD) Costo (CAD) Vuelo doméstico 25 USD + Impuestos 29-33 CAD + Impuestos Vuelo internacional 125 USD + Impuestos 147-166 CAD + Impuestos -
- No se permiten mascotas en Clase Ejecutiva.
- La cabina principal permite solo 3 mascotas por vuelo.
- Solo se permiten contenedores de lados blandos; no se permiten materiales rígidos.
Contactar a Reservaciones de Copa Airlines:
- Contacta al Servicio al Cliente de Copa Airlines en:
1 786 840 2672 (EE. UU.),
0800 800 26722 (Argentina),
(511) 700 9098 (Perú),
1 787 296 9824 (Puerto Rico)
Detalles del Centro de Ayuda de Copa Airlines
1 786 840 2672 (EE. UU.),
0800 800 26722 (Argentina),
(511) 700 9098 (Perú),
1 787 296 9824 (Puerto Rico)Ver Todos los Otros Países: Ver Todos los Países
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Cabina: Solo perros y gatos domésticos
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 4 meses de edad para viajar.
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En Cabina: El peso máximo para mascotas es de hasta 10 kg (22 lb). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Mascotas en la bodega: El peso total tanto del contenedor como de tu mascota no debe exceder las 154 libras (70 kg). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
Si tu mascota, incluido el contenedor, excede las 154 libras de peso, consulta con Avianca Cargo para opciones de transporte.
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Cabina:
Los contenedores deben ser flexibles y no mayores de 22x14x10 pulgadas (largo, ancho, alto).
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Mascotas en La Cabina:
Vuelos Puntos de venta, centro de contacto y agencias de viajes Aeropuerto En Colombia Desde COP 75,000 Desde COP 115,000 En Ecuador Desde USD 45 Desde USD 70 En América Desde USD 135 Desde USD 153 Hacia Europa Desde USD 170 Desde USD 192 Desde Europa Desde EUR 150 / Desde GBP 125 Desde EUR 176 / Desde GBP 150
Mascotas en la Bodega:
Vuelos Puntos de venta, centro de contacto y agencias de viajes Aeropuerto En Colombia Desde COP 220,000 Desde COP 280,000 En Ecuador Desde USD 60 Desde USD 70 En América Desde USD 210 Desde USD 222 Hacia Europa Desde USD 215 Desde USD 216 Desde Europa Desde EUR 190 / Desde GBP 160 Desde EUR 235 Contactar a Reservaciones de Avianca Airlines:
- Contacta al Servicio al Cliente de Avianca en:
+57 01 800 018 9810 (Resto del país), +1 866 919 0081 (EE. UU.),
+52 800 9532 753 (México),
+57 601 307 3940 (Colombia),
+1 866 919 0081 (Puerto Rico)
Detalles del Centro de Ayuda de Avianca Airlines
Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp.
+57 01 800 018 9810 (Resto del país),
+1 866 919 0081 (EE. UU.),
+52 800 9532 753 (México),
+57 601 307 3940 (Colombia),
+1 866 919 0081 (Puerto Rico)Ver Todos los Otros Países: Ver Todos los Países
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Cabina: Perros, gatos y aves domésticas
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad para viajar.
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En Cabina: El peso máximo es de 25 libras (11 kg), incluido el transportín y la mascota.
Mascotas como equipaje facturado: El peso total tanto del transportín como de tu mascota no debe exceder las 70 libras (32 kg). Este peso se medirá en el mostrador de check-in.
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Dimensiones del contenedor para mascotas Mascotas en la cabina de pasajeros No debe exceder las 16 pulgadas de largo x 10 pulgadas de ancho x 9.5 pulgadas de alto Mascotas como equipaje facturado No debe exceder las 36 pulgadas de largo x 25 pulgadas de ancho x 28 pulgadas de alto -
Tarifas de mascotas Viaje dentro del estado de Hawái Viaje entre Hawái y América del Norte Mascotas viajando en la cabina $35.00 USD $125.00 USD Mascotas viajando como equipaje facturado $60.00 USD $225.00 USD -
- Permitido en vuelos interislas de Hawái y entre Hawái y la parte continental de EE. UU. (excepto JFK, BOS o AUS).
Contactar a Reservaciones de Hawaiian Airlines:
- Puedes llamar al Departamento de Reservaciones de Hawaiian al 1-800-367-5320
Detalles del Centro de Ayuda de Hawaiian Airlines
Para consultas generales, llama al 1-800-367-5320 (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).
También puedes enviar un mensaje de texto al 38285
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Cabina: Perros, Gatos, Peces, Tortugas y Aves Domésticas
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En Cabina: Las mascotas deben tener al menos 3 meses de edad para viajar.
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Mascotas En Cabina: El peso máximo es de 17 libras (8 kg), incluido el transportín y la mascota.
Mascotas en la Bodega: El peso máximo permitido es de 45 kg (mascota + jaula). Si supera los 45 kg, se transporta como carga.
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Dimensiones del Contenedor para Mascotas Largo Ancho Alto Cabina 45 cm 35 cm 25 cm En Bodega 83 cm 65 cm 56 cm -
Tarifas de Transporte de Mascotas en Cabina:Origen/Destino Tarifas para mascotas en cabina (un solo trayecto) España (excepto Islas Canarias) €40 / $50 / £35 España (excepto Islas Canarias) €60 / $73 / £55 América y Asia €180 / $210 / £165
Tarifas de Transporte de Mascotas en Bodega:Destino Cargos por mascotas en la bodega (cada trayecto) Islas Canarias, Europa, Norte de África y Oriente Medio 100€ / $120 / £90
(Iberia Express: €145/$170/£130)América y Asia 360€ / $435 / £330 -
- Permitido en vuelos interislas de Hawái y entre Hawái y la parte continental de EE. UU. (excepto JFK, BOS o AUS).
Contactar a Reservaciones de Iberia Airlines:
- Puedes llamar al Departamento de Reservaciones de Iberia al +1 800 772 4642
Detalles del Centro de Ayuda de Iberia Airlines
Inglés y español: +1 800 772 4642
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Cabina: Solo se permiten gatos y perros en la cabina de la aeronave
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Las mascotas deben tener al menos 8 semanas de edad, excepto para viajar a Estados Unidos, donde deben tener al menos 4 meses de edad.
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Mascotas en la Cabina: El peso máximo es de 15 libras (7 kg), incluido el transportín y la mascota.
Mascotas en Bodega: El peso máximo permitido es de 45 kg o 32 kg (mascota + jaula).
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Jaula/Contenedor Blando: Alto: 25 cm x Ancho: 28 cm x Largo: 40 cm
Jaula/Contenedor Rígido: Alto: 19 cm x Ancho: 33 cm x Largo: 36 cm
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Tarifas de Transporte de Mascotas en Cabina:Ruta Precio Dentro de Brasil BR$ 200 Dentro de Chile (excepto Isla de Pascua) CLP 50,000 Dentro de Colombia COP 60,000 Dentro de Ecuador USD 45 Dentro de Perú USD 45 Rutas Regionales
Rutas aéreas que abarcan países de América del Sur y conexiones entre América del Sur y América Central/Cancún, con rutas específicas: Punta Cana a Miami y Santiago a Isla de Pascua.USD 200 Vuelos de larga distancia
Entre América del Sur y Europa – América del Norte – África – Asia – Oceanía.USD 250
Tarifas de Transporte de Mascotas en Bodega:Ruta 0-23 kg 24-32 kg 33-45 kg Dentro de Brasil BR$ 500 BR$ 700 BR$ 900 Dentro de Chile (excepto Isla de Pascua) CLP 40,000 CLP 55,000 CLP 70,000 Dentro de Colombia COP 170,000 COP 200,000 COP 250,000 Dentro de Ecuador USD 50 USD 65 USD 80 Dentro de Perú USD 60 USD 80 USD 100 Rutas Regionales
Entre países de América del Sur, entre América del Sur y América Central/Cancún. Esto también incluye las siguientes rutas: Punta Cana – Miami y Santiago – Isla de Pascua.USD 125 USD 200 USD 275 Vuelos de larga distancia
Entre América del Sur y Europa – América del Norte – África – Asia – Oceanía.USD 150 USD 225 USD 300 -
Contactar a Reservaciones de LATAM Airlines:
- Puedes llamar al Departamento de Reservaciones de LATAM al
1 866 435 9526 EE. UU.
1 888 235 9826 Canadá
01 800 272 0330 México
Detalles del Centro de Ayuda de LATAM Airlines
1 866 435 9526 EE. UU.
1 888 235 9826 Canadá
01 800 272 0330 México
1703 621 7414 Cuba
25397432 Costa Rica
1 829 9544064 República Dominicana
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Cabina: Solo se permiten gatos y perros.
Las reservas deben hacerse al menos 72 horas antes de la salida. Si no es posible, comuníquese con el Centro de Servicio no más tarde de 24 horas antes de la salida.
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El requisito de edad mínima para los animales que viajan desde o hacia Alemania es de 15 semanas, mientras que en todos los demás países es de 12 semanas.
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En Cabina: El peso máximo es de 17 libras (8 kg), incluido el transportín y la mascota.
Para perros que son demasiado grandes para transportadores regulares o que viajan solos, deben ser enviados como carga. Para organizar esto, necesitarás un agente de envío especializado. Para obtener ayuda con el servicio de carga, comunícate directamente con Lufthansa Cargo al (01) 806-747-100.
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Transporte de Mascotas Dimensiones Máximas Requisitos Cabina 22″ x 16″ x 9″ A prueba de escape, filtraciones y mordeduras Bodega Hasta 24″ x 18″ x 16″ para transportadores medianos, Hasta 49″ x 29″ x 33″ para transportadores más grandes Recipientes para comida y agua adjuntos, ventilación adecuada, sistema de bloqueo seguro -
Tarifas de Transporte de Mascotas en Cabina:Deberás pagar las tarifas correspondientes durante el proceso de check-in en el aeropuerto.
Tarifas de Transporte de Mascotas en Bodega:Las tarifas para mascotas que viajan como equipaje facturado varían según la ruta y el tamaño del transportador. Además, hay un recargo de EUR 150 / CHF 170 / USD 170 / CAD 220 para transferencias a través de Bruselas, Ginebra, Frankfurt, Viena y Zurich.
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Contactar a Reservaciones de Lufthansa Airlines:
- Puedes llamar al Departamento de Reservaciones de Lufthansa al
1-800-645-3880
Detalles del Centro de Ayuda de Lufthansa Airlines
1-800-645-3880 EE. UU.
+49 (0) 69 86 799 799 Alemania
+34 900031081 España
+52 55 50 91 31 40 México
Ver Todos los Números de Atención al Cliente de Otros Países: Ver Todos los Países
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Cabina: Se permiten perros, gatos, pequeñas aves (excepto aves de presa), peces, tortugas de acuario y algunos roedores (como hámsters, cobayas y conejos pequeños) en la cabina.
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Las mascotas deben cumplir con un requisito de edad mínima de 3 meses para ser elegibles para viajar en avión.
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En Cabina: Air Europa permite mascotas con un peso máximo de 8 kg en la cabina. Sin embargo, al incluir el peso del contenedor, la asignación de peso total aumenta a 10 kg.
En la bodega: Air Europa solo acepta gatos y perros para su transporte. Para que otros animales sean transportados en la bodega, comuníquese con Air Europa Cargo al 934 90 40 38
Para mascotas que viajan en la bodega, el límite de peso combinado del animal y el transportador es de 50 kg.
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Las dimensiones del transportador no deben exceder 21″ x 14″ x 10″ (55 cm x 35 cm x 25 cm).
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Tarifas de Transporte de Mascotas en la Cabina:Ruta EUR USD GBP CHF España peninsular e Islas Baleares 35 36 30 35 Islas Canarias, Europa, África y América Intracontinental 50 52 43 49 Largo Recorrido (Miami, Santo Domingo, Nueva York, Punta Cana, San José) 150 155 130 148 Largo Recorrido (Otras rutas de largo recorrido) 175 181 152 173
Tarifas de Transporte de Mascotas en Bodega:Ruta EUR USD GBP CHF España peninsular, Islas Baleares e Interislas Canarias 90 93 78 89 Islas Canarias, Europa, África y América Intracontinental 150 155 130 148 Largo Recorrido (Miami, Santo Domingo, Nueva York, Punta Cana, San José) 300 310 261 296 Largo Recorrido (Resto de rutas de largo recorrido) 350 361 304 345 -
- Si viajas desde o hacia el Reino Unido, nuestro Departamento de Carga te ayudará con los arreglos de transporte de mascotas.
- A cada pasajero se le permite ir acompañado de hasta 5 mascotas, ya sea en la cabina o en la bodega. Si tienes más de 5 mascotas, por favor contacta al Departamento de Carga al 934 90 40 38 para obtener asistencia.
- Air Europa da la bienvenida a los animales de servicio a bordo. Estos perros especialmente entrenados ayudan a personas con discapacidades o condiciones médicas.
Contactar a Reservaciones de Air Europa Airlines:
- Puedes llamar al Departamento de Reservaciones de Air Europa al
1 844 386 9737 EE. UU.
Detalles del Centro de Ayuda de Air Europa Airlines
900 649 191 España
52 558 840 9543 México
+49 6980883872 Alemania
50 64 104 3458 Costa Rica
Ver Todos los Números de Atención al Cliente de Otros Países: Ver Todos los Países
Preguntas Frecuentes (FAQs – Frequently Asked Questions)
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Elija su aerolínea: Comience seleccionando su aerolínea preferida de la lista proporcionada. Puede hacer clic directamente en el nombre de la aerolínea. Si tiene una aerolínea específica en mente, también puede utilizar la barra de búsqueda de arriba para encontrarla rápidamente.
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Ver políticas de mascotas: Una vez que haya seleccionado una aerolínea, los nombres de otras aerolíneas estarán ocultos, y verá cuatro opciones relacionadas con la aerolínea elegida. Haga clic en estas opciones para leer todos los detalles sobre sus políticas de mascotas.
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Opciones de idioma: Si prefiere leer las políticas en inglés/español, puede cambiar de idioma haciendo clic en el botón proporcionado arriba.
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Ayuda adicional: Si aún tiene problemas para navegar o entender la interfaz, hay un tutorial en video disponible para una comprensión más fácil. Si tiene más preguntas o inquietudes, puede comunicarse con el equipo de PetFly Policy Desk por correo electrónico a info@petflypolicy.com.
Cuando vuele con su mascota, considere estas principales aerolíneas amigables con las mascotas:
Alaska Airlines, Frontier Airlines, American Airlines, Southwest Airlines, Delta Airlines, United Airlines, JetBlue Airlines, Air Canada, Spirit Airlines, Hawaiian Airlines
Asegúrese de revisar las reglas y requisitos individuales de cada aerolínea antes de hacer su reserva de vuelo.
Para una conexión fácil con el servicio al cliente de la aerolínea, aquí hay algunas opciones:
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Sitio web de la aerolínea: Comience aquí para encontrar números de teléfono, chat en vivo o contactos por correo electrónico que generalmente se encuentran en las secciones de “Contáctenos” o “Ayuda”.
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Teléfono: Opción de contacto directo, aunque espere tiempos de espera. Pruebe con números locales o fuera de las horas pico para obtener asistencia más rápida.
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Redes sociales: Algunas aerolíneas brindan asistencia a través de plataformas como Twitter o Facebook, pero las respuestas pueden ser más lentas.
Consejos para un servicio más rápido:
- Tenga listo su número de viajero frecuente.
- Prepare todos los detalles del vuelo, incluido el número de confirmación, antes de llamar.